Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này mô tả cách sone 333 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc thiết bị khác.

Dữ liệu mã hóa SSLThanh toán nội địa an toànKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
sone 333 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là quy trình chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi bước đều được thiết kế để thông tin tài khoản của bạn không bị rò rỉ hay lạm dụng.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên chỉ tồn tại trong lúc bạn đăng nhập và tự xóa khi thoát. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình xóa dữ liệu có kiểm soát.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được phép xem dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký để kiểm tra khi cần.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể và xác nhận lại qua kênh bạn đã dùng để liên lạc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn thẳng qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc máy tính. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời và ghi nhận yêu cầu quyền riêng tư của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm thông tin xác minh hoặc tài liệu liên quan.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của sone 333 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách sone 333 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram.

Chúng tôi lưu email, tên đăng nhập và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch được ghi để đối chiếu — không phải mật khẩu ví của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram, xác nhận danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình có kiểm soát.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc máy tính. Tắt cookie trong cài đặt trình duyệt là được, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ sone 333 phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sử dụng.